sul 2012) che può assumere un 'Like' per una azienda in futuri acquisti secondo quanto ha calcolato la
società di social intelligence Syncapse sulla base di acquisti, raccomandazioni e consigli dati ad altri
consumatori da un campione di utenti Usa di Facebook. I ricercatori hanno rilevato che i fan di un
brand spendono in media più dei clienti normali e fino a +43% nell'indotto. Lo studio di Syncapse evidenzia anche che il valore del gradimento su Facebook va oltre la semplice stima economica:«un fan non solo tende ad essere fedele al brand a cui da l»amicizià, ma gli dà anche la priorità negli acquisti, è portato a spendere di più rispetto ad altri prodotti e a consigliarlo ad amici e conoscenti»
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